Bague Personnalisée Avec Prénom et Fleur de Naissance

J'étais sceptique quant au prix, pensant qu'il s'agissait d'un bijou banal qui ternit au bout de deux jours. Mais il n'y a rien à redire : acier épais, gravure profonde (on la sent), et même un plaquage impeccable.

Je la porte tous les jours depuis trois mois, même sous la douche. Aucune trace d'usure, aucune tache verte sur mon doigt.

Ma mère m'en a demandé un identique après l'avoir vu.

Quand je l'ai ouvert, je me suis dit : « Bon, ça vaut au moins 80 €. » La bague est lestée, pas une de ces chaînes fragiles qui se tordent au moindre contact. Le plaquage or est uniforme, sans aucun défaut. Je l'ai offert à ma femme pour notre anniversaire, et elle a cru que je l'avais acheté en bijouterie. Quand je lui ai dit le prix, elle n'en revenait pas. Elle l'a porté au mariage de sa sœur, et trois personnes lui ont demandé où je l'avais acheté.

J'ai passé commande vendredi soir et j'ai reçu un courriel lundi matin m'indiquant que ma commande était en cours de fabrication. Le suivi était actif dès mercredi. La commande est arrivée samedi. Plus rapide qu'Amazon! Le colis était bien scellé, avec une boîte intérieure solide (pas une boîte en carton bas de gamme) et un chiffon de nettoyage. La gravure est identique à l'aperçu. J'ai montré le suivi en temps réel à ma sœur, car elle n'en revenait pas. Maintenant, elle veut commander aussi.

J'avais peur que le nom soit trop petit ou illisible. J'ai téléchargé une photo prise dans une mauvaise lumière (erreur de ma part), et ils m'ont contactée par e-mail pour me demander si j'en avais une meilleure. Cela m'a rassurée : ils ne le font pas à la légère. Résultat : un nom parfaitement lisible, des caractères bien marqués et un espacement correct. Je l'ai comparé à la bague Pandora de ma belle-sœur, qui coûte 89 €. La qualité de la gravure était exactement la même, pour la moitié du prix. C'est incompréhensible.

Ma commande est arrivée avec la mauvaise lettre (de ma faute, j'avais mal orthographié le nom). J'ai envoyé un e-mai à 18h en me disant : « Tant pis, ils répondront dans trois jours. » Ils m'ont répondu le lendemain à 9h : « Pas de problème, on vous en fait une nouvelle. »

Ils n'ont pas demandé de photos, ils n'ont pas fait d'histoires, ils ne m'ont pas fait renvoyer la mauvaise. J'ai reçu le bon bijou en six jours. Sans frais supplémentaires.

Voilà du vrai service client